Gegenstand und Geltung
Ottiger Seiferei (im Folgenden der Einfachheit halber “Seiferei” genannt) bieten handgefertigte Seifen und Zubehörprodukte zum Verkauf an, wie sie unter anderem auf der Internetpräsenz https://www.seiferei.ch gezeigt und beworben werden.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln Rechte und Pflichten im Verhältnis von Seiferei und ihren Kundinnen und Kunden (im Folgenden der Einfachheit halber “Kunden” genannt). Allfällige AGBs von Kunden kommen nur nach ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung durch Seiferei zur Anwendung. Sollten einzelne Bestimmungen der vorliegenden AGB unwirksam oder ungültig sein oder werden, bleibt die Gültigkeit und Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die Datenschutzerklärung ist Bestandteil dieser AGB.
Bestellung und Kaufvertrag
Bestellungen können über den Online-Shop auf der Webseite “https://www.seiferei.ch”, per Mail oder Post (Adressen siehe Impressum) gemacht werden. Dabei muss der Kunde der Geltung dieser AGB zustimmen. Damit stimmt er auch der Datenschutzerklärung zu. Das Angebot auf der Website ist freibleibend. Für Umfang und Ausführung der Lieferung ist grundsätzlich die jeweilige Auftragsbestätigung von Seiferei massgebend. Mit dieser Bestätigung der Bestellung kommt ein Kaufvertrag zustande.
Wird eine Bestellung im Online-Shop per Vorkasse (Überweisung) getätigt und geht der Rechnungsbetrag binnen 10 Tagen nicht vollständig auf dem mitgeteilten Konto ein (durch Nicht-Zahlung oder auch durch das Überwälzen von Einzahlungs- oder Überweisungsspesen auf den Empfänger), besteht kein Anspruch mehr auf Lieferung der bestellten Ware. Der Kaufvertrag wird dadurch nichtig. Die Bestellung kann seitens Seiferei dann ohne weitere Mitteilung storniert werden.
Sollte die bestellte Ware in der angebotenen Form und Grösse aus irgendeinem Grund nicht mehr erhältlich sein, obwohl sie beim Bestellvorgang als verfügbar
angezeigt wurde, erhält der Kunde eine entsprechende Nachricht und gegebenenfalls einen Vorschlag für eine Ersatzlieferung. Ist der Kunde damit nicht einverstanden, kann er seine Bestellung ohne weitere Kosten per Mail an info@seiferei.ch oder Nachricht via Kontaktformular stornieren.
Wird eine Bestellung schriftlich, per Telefon oder Mail getätigt und geht der Rechnungsbetrag nach Erhalt der Ware nicht binnen 10 Tagen vollständig auf dem mitgeteilten Konto ein, erfolgt eine Zahlungserinnerung, die kostenlos ist. Nach Ablauf von 30 Tagen nach Erhalt der Ware wird gemahnt. Allfällige Mahnungen erfolgen elektronisch via E-Mail an die Adresse des Bestellers oder per Post an die von ihm mitgeteilte Rechnungsadresse. Für die erste Mahnung wird eine Mahngebühr von CHF 10 erhoben. Nach Ablauf von 45 Tagen nach Erhalt der Ware wird ein zweites Mal gemahnt. Für diese wird eine Mahngebühr von CHF 20 erhoben. Sofern die Forderung einer Inkasso-Unternehmung übergeben werden muss, so gelten CHF 30 Mahngebühr pro Zahlungserinnerung.
Versand
In die Schweiz und nach Liechtenstein erfolgt der Versand mit der Schweizerischen Post AG, in der Regel als versichertes Paket.
Mit der Absendung der Bestellung geht die Gefahr des Abhandenkommens oder der Beschädigung auf den Empfänger über, Ansprüche sind allenfalls beim Transporteur geltend zu machen. Erfolgt der Versand in die Schweiz und nach Liechtenstein als unversicherte Sendung (Standard-Brief, Midibrief bis 250 g), trägt der Besteller das volle Risiko des Abhandenkommens der Sendung. Kann eine Sendung an die vom Kunden angegebene Adresse nicht zugestellt werden und kommt zurück, trägt der Kunde auch bei einem versicherten Versand die Kosten für einen erneuten Versand.
Von Seiferei angegebene Lieferzeiten sind als Richtwerte zu betrachten. Ihre Angabe erfolgt nach bestem Wissen, jedoch ohne Gewähr. Insbesondere hat Seiferei keinen Einfluss auf Lieferverzögerungen, sofern diese aufseiten der Schweizerischen Post AG, eines anderen Logistikdienstes oder des Zolls entstehen.
In unserem Online-Shop sind sämtliche in den Seifen enthaltenen Inhaltsstoffe in Deutsch ausgewiesen und zusätzlich nach INCI (International Nomenclature of Cosmetic Ingredients) deklariert.
Die Seifen haben ein Frischegewicht von ca. 120 g. Das Verkaufsgewicht liegt bei ca. 110 g (± 5%).
Alle Produkte werden mit grösster Sorgfalt hergestellt, und jede Charge wird von uns getestet. Einzelne Inhaltsstoffe können bei empfindlichen Menschen allergische Reaktionen auslösen. Hierfür übernimmt Seiferei keinerlei Haftung. Die Produkte sind ausschliesslich für die äusserliche Anwendung bestimmt. Unsere handgemachten Naturprodukte haben eine begrenzte Haltbarkeit. Die Seifen sind kühl und trocken aufzubewahren. Wir lehnen jegliche Haftung bei unsachgemässer oder falscher Handhabung ab.
Aussagen über Wirkungsweisen der Produkte sind im überlieferten, traditionellen Sinne gemeint und betreffen keinerlei Heilwirkung im medizinischen Sinne.
Der Kunde ist verpflichtet, die erhaltene Bestellung beim Empfang auf Vollständigkeit und Richtigkeit zu prüfen. Von aussen sichtbare Transportschäden, die offensichtlich auf eine falsche Handhabung des Pakets während des Transports zurückgehen, sind bei der Schweizerischen Post AG, respektive einem anderen mit der jeweiligen Lieferung beauftragten Logistikdienstleister geltend zu machen; gegebenenfalls ist in diesem Fall die Annahme der Lieferung zu verweigern. Sonstige Schäden, Mängel und Beanstandungen sind Seiferei umgehend nach Erhalt der Bestellung per Mail oder Post (Adressen siehe Impressum) mitzuteilen. Kunden können gelieferte Produkte auf Kosten von Seiferei nach Erhalt der Ware innerhalb von zehn Tagen zurücksenden, falls andere als die bestellte Ware geliefert wurde oder Schäden oder Mängel vorliegen, die eindeutig Seiferei zuzuschreiben sind. Dies ist Seiferei vor der Rücksendung schriftlich mitzuteilen. Kunden erhalten in diesen Fällen ihr Geld inklusive der Versandkosten zurück. Erstattungen sind in allen genannten Fällen ausschliesslich auf ein Post- oder Bankkonto mit IBAN-Nummer möglich.
Seiferei übernimmt keine Verantwortung und Gewährleistung für Schäden aufseiten der Kunden, die durch eine sachfremde Verwendung der gelieferten Wasch-, Reinigungs- und Kosmetikprodukte entstehen.
Die Preise der Produkte von Seiferei, wie sie auf “https://www.seiferei.ch”, beziehungsweise in einer Auftragsbestätigung genannt werden, sind Endpreise und lauten auf Schweizer Franken.
Versandkosten werden jeweils separat ausgewiesen. Sie betragen für den Versand in die Schweiz und nach Liechtenstein je nach Gewicht und Zustellungsart zwischen 1.50 CHF und 7.50 CHF bis zu einem bestellten Warenwert von 70.00 CHF. Bei höheren Bestellwerten fallen jeweils keine Versandkosten an.
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Gerichtsstand ist St. Gallen.
St. Gallen, im März 2021